04/02/2026 · 4 min lectura · Caso de éxito

Apertura urgente en apartamento turístico Platja Llevant

Caso real: turista se quedó fuera en apartamento de Platja Llevant (Salou). Apertura en menos de 30 min sin daños. Cerrajero 24h Salou.

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Contexto del caso
Qué le pasó al cliente
Qué hicimos
Resultado
Por qué Platja Llevant
Si te pasa a ti en Platja Llevant o Salou

Contexto del caso

Este caso describe una apertura urgente en un apartamento turístico en Platja Llevant (Salou). La cliente era una turista que se había quedado fuera del apartamento de alquiler sin llaves. Relatamos qué pasó, cómo actuamos y qué puede esperar quien se encuentre en una situación similar en Platja Llevant, Salou o Cap Salou.

Qué le pasó al cliente

Era una mujer que estaba de vacaciones en Salou con su familia. Tenían un apartamento de alquiler en Platja Llevant, zona de playa muy habitual para turistas en Salou (43840). Habían salido por la mañana a la playa y al volver se dieron cuenta de que las llaves se habían quedado dentro; la puerta se había cerrado con el pestillo. No tenían llave de repuesto en Salou ni forma de contactar con el propietario con rapidez.

Nos llamó por teléfono, explicó que era un apartamento turístico en Platja Llevant y que tenía la reserva y el DNI. Le preguntamos la dirección exacta (calle y número) y le dijimos que acudiríamos en unos 25–30 minutos. Le indicamos que llevara la reserva o el contrato de alquiler y el DNI para acreditar que tenían derecho a estar en el apartamento.

Qué hicimos

Nuestro cerrajero se desplazó a Platja Llevant con el material para aperturas sin daños. Al llegar la cliente le mostró la reserva del apartamento y el DNI. Revisó la puerta: era una cerradura estándar con pestillo. Se pudo abrir la puerta sin taladrar ni dañar la cerradura, en pocos minutos.

Una vez dentro, la familia pudo entrar con normalidad. Le recomendamos que contactara con el propietario o la agencia para informar del incidente y que, si podían, guardaran una llave de repuesto en un lugar seguro durante la estancia para evitar otra urgencia.

Resultado

Puerta abierta sin daños en la cerradura.
Tiempo total desde la llamada hasta la entrada: menos de 30 minutos.
Zona: Platja Llevant, Salou.
Cliente: turista con reserva y DNI; acreditación correcta.

La cliente no tuvo que cambiar la cerradura; el propietario no tuvo quejas y la familia pudo seguir disfrutando de las vacaciones en Salou.

Por qué Platja Llevant

Platja Llevant es una de las zonas de playa más frecuentadas en Salou. Hay muchos apartamentos y pisos de alquiler vacacional, y es muy común que los turistas se queden fuera por olvido de llaves o porque la puerta se cierra con pestillo. Nosotros cubrimos Platja Llevant las 24 horas, igual que el resto de Salou: centro, Cap Salou, Platja Ponent y zona Port Aventura.

Si estás de vacaciones en Platja Llevant o en cualquier parte de Salou y te quedas fuera, nos puedes llamar a 622 57 15 90 o contactar por WhatsApp. Lleva la reserva del alojamiento y el DNI; te ayudamos a entrar sin daños y en poco tiempo.